Berjaya ke arah misi mereka untuk menyediakan perkhidmatan kewangan yang boleh dipercayai, inovatif, mesra pelanggan, menggunakan teknologi canggih dan terus memberi tumpuan kepada peningkatan produktiviti, Commercial Bank of Ceylon PLC telah membuat tanda yang berbeza dalam piawaian operasi perbankan Sri Lanka sambil menonjol untuk perkhidmatan dan teknologi superlatif keunggulan.
Bank melancarkan versi serba baru dari perkhidmatan e-Bankingnya, berdasarkan Microsoft .net Framework pada tahun 2012, Menawarkan menu yang sangat mesra pengguna dan ciri-ciri keselamatan dan penyulitan penanda aras, platform e-Banking baru memberi pelanggan kawalan, dan memerlukan sedikit campur tangan oleh Bank.
Pendaftaran sendiri, ciri 'Profil Saya' yang dapat disesuaikan yang dapat menampung gambar yang diperibadikan, penambahan diri dan pendaftaran penerima pembayaran, templat yang dapat disesuaikan untuk pembayaran, beberapa pembayaran melalui satu keranjang, menu Navigasi Pantas yang mengurangkan pukulan utama dan tontonan yang dapat disesuaikan sejarah transaksi adalah antara ciri baru sistem yang menarik.
Ciri keselamatan yang dipertingkatkan merangkumi pengesahan 2 faktor untuk pemindahan dana pihak ketiga; log masuk dua lapisan; pad kekunci maya; soalan keselamatan yang diperibadikan; pertukaran kata laluan dan amaran pemindahan dana pihak ketiga; dan penyulitan dan pengesahan kata laluan melalui Keselamatan Perkakasan canggih.
Platform e-Banking menyokong pembayaran bil kepada lebih daripada 36 entiti dalam sembilan kategori - Telefon, Elektrik, Air, kad kredit, Insurans, TV Berbayar, Sekolah, Harga dan Lain-lain. Melabur dalam Bil Perbendaharaan dan membuat pembayaran untuk urus niaga perdagangan saham juga boleh dilakukan, dengan pendaftaran sendiri nombor CDS pengguna.
Semua pengguna perkhidmatan e-Banking diberikan sokongan pelanggan 24 jam melalui Pusat Panggilan Bank.
Platform e-Banking baru juga ditawarkan melalui telefon bimbit dan dapat diakses melalui https://www.commercialbk.com/monline.
Mengambil langkah lebih jauh, Bank telah memperkenalkan aplikasi terpisah untuk pemegang Akaun yang memiliki akses ke layanan e-Banking, melalui perangkat mudah alih. Pelanggan yang berminat untuk membuat yang terbaik dari jadwal waktu yang sibuk akan menyambut aplikasi baru ini kerana mereka dapat dengan mudah mengakses perkhidmatan e-perbankan dari aplikasi perisian yang terdapat di dalam peranti mudah alih, setelah dimuatkan.
Pelanggan akan masuk ke aplikasi baru melalui kredensial pengguna yang ada dan dapat menikmati hampir semua fungsi yang tersedia di bawah perkhidmatan web e-Banking termasuk pembayaran Bill, pengurusan kad kredit, transfer Dana. Pertanyaan mengenai butiran Akaun, simpanan tetap, pinjaman dan Pinjaman Perbendaharaan juga termasuk dalam menu yang ditawarkan. Pencari ATM & Cawangan, Kadar pertukaran & Kadar faedah adalah penambahan nilai baru untuk aplikasi yang boleh dimuat turun dan cawangan menjangkakan bahawa mereka akan memenuhi sebahagian besar keperluan pengguna.
Commercial Bank adalah bank swasta terbesar di Sri Lanka, dan satu-satunya bank Sri Lanka yang berada di antara 1000 bank teratas di dunia selama tiga tahun berturut-turut. Bank mengendalikan rangkaian 232 titik perkhidmatan berkaitan komputer dan rangkaian ATM tunggal terbesar di negara ini dengan 574 terminal. Bank telah diadili sebagai 'Bank Terbaik di Sri Lanka' selama 15 tahun berturut-turut oleh Majalah 'Global Finance' dan telah memenangi banyak anugerah sebagai bank terbaik negara dari 'The Banker,' 'FinanceAsia,' 'Euromoney' dan 'Trade Finance' majalah.